Índice
Termos e Condições de Uso
Última atualização: 20 de setembro de 2025
Índice
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar a plataforma Reservaki, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.
2. Definições
Para os fins destes termos:
2.1 Plataforma
'Plataforma' refere-se ao sistema Reservaki, incluindo website, aplicativos móveis e todas as funcionalidades relacionadas.
2.2 Usuário
'Usuário' refere-se a qualquer pessoa que acesse ou use a plataforma, incluindo clientes e proprietários de estabelecimentos.
2.3 Serviços
'Serviços' refere-se a todas as funcionalidades oferecidas pela Reservaki, incluindo agendamentos, pagamentos e gestão de estabelecimentos.
3. Uso Permitido
Você concorda em usar a plataforma apenas para fins legítimos e de acordo com estes termos:
• Não violar leis locais, nacionais ou internacionais
• Não transmitir conteúdo ofensivo ou inadequado
• Não interferir na funcionalidade da plataforma
• Não usar a plataforma para atividades comerciais não autorizadas
4. Contas de Usuário
Para usar certas funcionalidades, você deve criar uma conta:
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter a segurança de sua senha
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
5. Pagamentos e Taxas
Os termos de pagamento incluem:
• Preços podem mudar mediante aviso prévio
• Pagamentos são processados através de terceiros seguros
• Taxas de cancelamento podem ser aplicadas
• Reembolsos seguem nossa política específica
6. Cancelamentos e Reembolsos
Política de cancelamento:
• Cancelamentos com 24h de antecedência: reembolso integral
• Cancelamentos com menos de 24h: taxa de 50%
• No-show: sem reembolso
• Estabelecimentos podem definir políticas específicas
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma é protegido por direitos autorais:
• Marcas registradas e logotipos são propriedade da Reservaki
• Usuários concedem licença para uso de conteúdo enviado
• É proibido copiar ou reproduzir conteúdo sem autorização
8. Limitação de Responsabilidade
A Reservaki não se responsabiliza por:
• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de dados ou lucros
• Interrupções do serviço
• Ações de terceiros na plataforma
9. Modificações dos Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos:
• Alterações serão notificadas com antecedência
• Uso continuado implica aceitação das mudanças
• Versão atual sempre disponível na plataforma
10. Contato
Para questões sobre estes termos:
• Email: suporte@reservaki.com.br
• Telefone: +55 (11) 4002-8922
Dúvidas?
Entre em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida sobre este documento.